根据大连康辉旅行社了解到的最新消息，在去北京旅游的过程中，13陵旅游风景点旅游的过程中，有一名导游出现了辱骂游客的现象，对于整个过程，一些游客特意拍摄了下来，并且上传到网上去，之后，有不少网民迅速点击，其点击率超过了上万人次，其带来的一些负面影响还是非常大的，根据相关监管部门的调查结果来看，此现象属于扰乱旅游市场秩序，理应接受处罚。
目前随着我国旅游市场的不断发展，文明旅游得到提倡，更多的游客，他们在旅行的过程中比较注重自己的旅游行为，而且对于一些导游来说，也需要对他们的专业资历进行一个审核，如果在旅游的过程中出现一些违规的现象，那么通过调查发现事实确认无误的话，相关的导游以及对应的旅行社就要接受一些经济惩处，同时也需要将其单位列入信用黑名单，对此市场他来说也是比较严重的，直接影响到旅行社的他们的经营情况。
在13陵旅游风景区游览当中，有一个旅游大巴无故停在一个旅游景点当中，当时，有一名导游就非常生气的职责一名游客，责怪对方无故的停车，由此引起了一阵冲突。对于这次停车来说，因为十三陵本身就是烧香拜佛的地方，在这里游客非常多，所以说它带来的影响还是非常大的，不少人都认为，这名导游在工作期间，他的行为带来了非常严重的影响，因为在旅游的过程中，他对游客随意的辱骂和责怪。
根据北京旅行监管部门的调查结果来看，这一次适时的出现是确认无疑的，所以对贪官的人员进行处罚，当然，对于涉事导游来说，有关部门也需要调查起具体的情况，这样的话能够通过监管的方式将这名导游进入一个黑名单，这直接影响到他以后的工作，而对于涉事导游相关旅行社来说，也需要接受经济处罚，严重的话，还需要进行一个体制整顿。
而从这件事情上来看，在旅游的过程中，文明导游是目前社会的一种重要的心声，应该引起我们的关注，并且在旅游的过程中，导游也在代表着一种文明的实力，特别是对于国内旅游来说，他也对一些旅行风景点起到一定的宣传作用。所以说对于旅游行业的相关执法部门来说，如果遇到一些不文明的现象，要对相关的部门给予一定的惩处。
