日前，国家旅游局发布发布《2016中国出境游游客文明形象年度调查报告》。大连康辉旅游了解到，此次调查旨在客观评估中国出境游游客的文明旅游素质水平、反映整体文明形象及不文明旅游行为等真实情况，促使出境游客增强文明旅游观念，展现中国游客良好文明形象。
从报告中可以看到，在对中国出境游游客文明素质进行调查中，境外受访者普遍认为目前中国游客文明素质比五年前有明显提程程式。其中，印度尼西亚、法国、新加坡、英国、美国的受访者评价较高。大连康辉旅游注意到，在受调查的中国受访者中，游客对本人境外旅游文明素质评价也比较高。有超过80%的游客对自己评价为满意。在采用10分制评价的调查中，中国游客本人境外游文明素质平均得分为9.5分。在中国出境游游客整体文明素质评价方面，调查评价得分为7.1分。受访者普遍表示中国出境游客的文明素质对中国国家形象有极其重要的影响。有60%以上的受访者认为对中国游客的印象将影响对中国国家形象的认知。
报告也客观分析了中国出境游游客有文明素质方面存在的突出问题和产出这些问题的原因。比较突出的不文明行为有：大声喧哗、不按序排队、不尊重当地风俗等。出现这些问题的原因，包括观念因素、文化因素、心理因素、行为因素等多个方面。而提高中国出境游游客文明素质，则需要通过加强法律约束、推动齐抓共管、创新制约机制等多方面入手。
为提升中国游客文明素质，国家已经出台了《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，即游客不文明“黑名单”曝光。在调查中，93%的受访者非常支持实施这一管理办法。在新的一年，国家旅游局将实施文明旅游建设“七个一工程”，提出打响一个品牌，即把“为中国加分”塑造成文明旅游第一品牌,深入开展“文明旅游——行业先行”主题活动、“文明旅游——进社区、进学校、进单位、进农村”主题活动、100名“中国文明旅游公益大使”选树活动、大学生“文明旅游背包公益宣传”活动、以“拒绝不合理低价游，明明白白去旅游”为主题的宣传活动等。目前，2017年“为中国加分”文明旅游公益活动已启动。每一季度的主题为行业先行，号召旅游行业从业人员从我做起，从现在做起，立足本职践行文明诚信服务，宣传引导文明旅游，争做文明旅游的排头兵、先锋队、领航者。
