日前，北京市颁布《北京市旅游不文明行为记录管理暂行办法》，并对酒店、旅行社工作人员进行培训，同时，大连康辉旅游了解到，国家旅游委有专人负责后续的跟进和调查，如有不文明行为记录产生，跟踪核实，一旦确定之后就会第一时间公布，并视情纳入旅游黑名单。
大小编了解到，此次北京市出台旅游不文明行为记录管理暂行办法，将主要通过四个渠道采集旅游不文明行为，包括旅游主管部门、旅游企业、提升首都公民旅游文明素质联席会议成员单位、媒体和社会举报渠道。各个渠道都有相应的举报方式，企业通过表格报送，媒体刊发报道后，北京市旅游委将及时跟进了解。同时，公众可通过电话网络等方式举报，北京旅游委也将进一步核实。提升首都公民旅游文明素质联席会议成员单位涉及首都文明办、市公安局、市交通委、北京海关、市公园管理中心、北京铁路局、首都机场等多个部门，属于不文明行为多发领域，由各部门负责采集分管领域内发生不文明行为的游客和旅游从业人员信息。公众发现不文明行为，诸如在禁烟场所吸烟、在公园景区内涂鸦等情况，可以第一时间向事发地管理部门，即酒店、公园或景区投诉，由这些管理部门及时制止不文明行为，在条件允许的情况下可拍照或者录像取证，以便事后向旅游委投诉。
作为一名合格的大连康辉旅游的小编通过了解发现，目前，《办法》在执行过程中会存在取证难、不文明程度界定难等问题。在取证难方面，相关部门行政处罚可作为依据。接到公众举报后，市、区旅游主管部门将做进一步核实，包括采集证据、核实情况、评审委员讨论分析等。只有专家通过之后才会列入“黑名单”。为做好后续的调查取证工作，北京旅游委希望市民第一时间留存证据。通常，不文明行为应由公园、饭店等事件发生地主管部门处理，对违规行为处罚。旅游部门在这些部门行政处罚的基础上，再确定是否将该不文明行为列入“黑名单”。一旦列入“黑名单”，将会进行网上公示不文明行为，并会产生一系列后果。因此，只有拥有充分依据的情况下，才会列入“黑名单”。对于举报不文明行为，旅游部门会将举报者列入中国好游客范畴，鼓励旅行社提供优惠和便利。评审专家团队成员不固定，采取席位制。根据不同情况邀请不同方面的专家来进行评审，以保证其权威性。除了旅游委和首都文明办的负责人参与评审的外，还会有法律专家、旅游专家等各界权威人士以及游客代表参与。
