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Feb 01, 2021

赴美旅游要谨防遭遇黑导游

今年以来,国内旅游市场专项整治取得显的成果。在欣喜之余,大连康辉旅行社提醒广大游客朋友,如果有出境旅游的,也要注意防范国外黑导游的欺骗。前一阶段日本无证导游泛滥,近期,中国驻美总领管也发出警示,赴美旅游也要注意美国灰色地带的黑导游,以免因为受骗上当而影响自己旅途心情和旅游体验。

据有关方面介绍,目前美国黑导游比较难以定义。有知情人士表示,美国一些导游根本没有执照。有的仅靠带人观光挣钱,但没有上缴这部分收入税。类似的情况,在美国旅游业属于灰色地带。从了解的情况看,美国目前跨界做旅游的比较多,司机可以当导游,摄影师也可以,因此,美国的黑导游比较难以界定。


大连康辉国际旅行社从记者在美亲身体验了解到,一些在美华人旅行社的服务还是比较正规的,这些旅行社的收费相对也比较合理,没有强制购物的情况。不过,有关小费问题,可能是多数中国游客不太习惯。诸如每人每天要给司机和导游5美元到10美元的小费,约合人民币34.5元至69元,这些小费不属于正常团费范围。同时,即使有些导游服务不是很到位,照样也会强要小费。因此,一些中国游客会感觉心情很不爽。

目前,美国黑导游有利用海外租车和导游服务APP联系游客。游客对这些人不属于正规导洲的情况并不知情,容易稀里糊涂地接受其服务。在美国,政府还没有真正严查类似黑导游利用APP接客的情况,但可以从交通许可等方面打压黑导游生存空间。在美国夏威夷,旅行社车辆和出租车等去机场都需要办理机场许可证,而办了这个证,每年就得向政府交一大笔钱。利用APP接客的黑导游由于没办证,因此,黑导游如果去机场接机就属于违法行为。


在美国,每年接待中国游客最多的城市就是洛杉矶。据统计,2016年洛杉矶接待中国游客超百万人次。为此,中国驻洛杉矶总领馆提醒,美国旅游业准入门槛比较低,服务情况也是参差不齐。目前,洛杉矶有近百家旅行社接待中国游客,华人导游近700人。游客在接受旅行社服务时要注意,如果遇到明显违背市场价格规律的低价团,就要小心查问一下自己是不是陷入美国低价团陷阱,防止之后出现自费项目大坑。一旦在美国遭遇旅游纠纷,要理情维权,必要时直接拨打国家旅游局12301热线求助。如在美期间不便解决,应留存证据,回国后向国内旅游主管部门投诉。